Perform at the next scale
Wir sind Experten in der Digitalisierung von Customer Operations:
vom Erstkontakt über den Vertrieb bis zum Kundenservice
Wir optimieren Ihre Customer Operations
Wir bringen Struktur, Tempo und Intelligenz in Ihre Prozesse –damit Technologie Sie unterstützt statt ausbremst
Maßgeschneiderte Web-App
Digitalisierung der Erstellung von
Ausschreibungen
inkl. Angebotsvergleich
Lernen neu gedacht:
App basierend auf Microsoft Power Platform
barrierefrei
und mit Gamification
Internationale Ausstellerplattform
Microsoft Dynamics 365 Sales & Insights
360°
Kundensicht & effiziente Workflows
Kundenservice & Hotline-Prozesse optimieren
Dynamics 365 Customer Service
Kundenanfragen
transparent verwalten
Kennen Sie das?
Kundenprozesse scheitern oft an technischen Limits
80 % der Unternehmen in Deutschland haben ihre Prozesse noch nicht ausreichend digital automatisiert*
*lt. einer Studie von BitkomHier setzen wir an!
Mit KI, Automatisierung und smarten Software-Lösungen bringen wir Ihre Kundenprozesse aufs nächste Level.
Die Lösung
Smarte Customer Operations
Wir verstehen Ihre Prozesse, bilden diese technisch ab und befähigen Sie. So werden auch Sie zum Champion!
In diesen Prozessen unterstützen wir Sie
Customer Operations
Wir sind Objektkultur, ein Softwareunternehmen mit über 200 Mitarbeitenden aus Karlsruhe
Über 20 Jahre Erfahrung, weitere Standorte in Bonn und Freiburg und ein starkes Partnernetzwerk
- Echte, messbare Mehrwerte
- Zusammenarbeit, die auf Befähigung setzt
- Übertrag von Expertise an Ihre Teams
Referenzen
Projekte, die nachhaltig beeindrucken
Unsere Erfahrung macht uns zum richtigen Partner.
Digitale Kundenprozesse in der Immobilienbranche
Application Lifecycle Management
Plattform
für effiziente Customer Operations
Kundenservice & Hotline-Prozesse optimieren
Dynamics 365 Customer Service
Kundenanfragen
transparent verwalten
Montage-Zeiterfassungsapplikation
zentralisierte
Buchung
basierend auf Angular 12
CRM-Einführung mit CAD- und ERP-Anbindung
Umsetzung einer
Multichannel
Stategie
Digitale Rechtsakte
Microsoft SharePoint & Outlook
Zentralisierte Verwaltung
für E-Mails mit Dateianhängen
CRM-Einführung
und Implementierung eines
eCommerce
Plugins
Schnittstellenintegration
Dynamics AX und
Dynamics Sales
CRM-Einführung
Dynamics 365 Sales in nur
6
Wochen
"Objektkultur hat unser Zielbild der künftigen CRM-Lösung sofort aufgegriffen und in nur 6 Wochen für uns voll nutzbar umgesetzt. Aufgrund der engen Zusammenarbeit haben wir uns optimal beraten gefühlt."
- Übertrag von Expertise an Ihre Teams
Objektkultur Blog
Wo Kultur auf Innovation trifft
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen und Lösungen.
Wann ist Objektkultur der richtige Projektpartner für meine Herausforderung?
Unsere Kunden sind Unternehmen, die sich nicht durch ihre aktuellen technischen Limits ausbremsen lassen wollen – wir unterstützen sie dabei, mithilfe von KI und Automatisierung skalierbar zu wachsen.
Sie möchten Ihre Prozesse rund um Ihre Kunden digitalisieren und automatisieren? Sie möchten Umsätze steigern, Kosten senken und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden und Mitarbeitenden erhöhen? Sie möchten Ihrem Team nicht nur ein neues Tool an die Hand geben, sondern sie auch abholen und enablen?
Dann sind wir der richtige Partner an Ihrer Seite: Als zertifizierter Microsoft-Partner verfügen wir über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen und Konzernen. Zahlreiche erfolgreiche Projekte aus unterschiedlichen Branchen bestätigen unsere Expertise – darauf sind wir stolz. Mehr zu unseren Referenzen
Wie läuft ein Projekt bei Objektkultur ab?
Bei Objektkultur legen wir Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Gemeinsam mit den Team unserer Kunden erarbeiten wir die Anforderungen, erstellen Konzepte und Strategien und setzen diese transparent um.
Dabei befähigen wir die Teams in Unternehmen sowohl zu einem agilen Projektvorgehen, als auch zur effizienten Nutzung ihrer Softwarelösungen, z. B. mittels Schulungen. Nach der Einführung können wir den Betrieb und die Weiterentwicklung mit unserem Application Lifecycle Management übernehmen.
Was sind Customer Operations?
Customer Operations umfassen sämtliche Prozesse rund um Kunden: von der Leadgenerierung über das Leadnurturing bis zum Angebotsmanagement und allen After-Sales-Prozessen. Mehr zu Customer Operations
Wie gehe ich meine Herausforderung an?
In einem Erstgespräch können wir Ihre Anforderungen aufnehmen und analysieren. Häufig erarbeiten wir zunächst einen Proof of Concept für Unternehmen, denn eine klare sorgfältige und ganzheitliche Evaluation ist die Grundlage für erfolgreiche Projekte. Ein Ausschnitt unserer Referenzen gibt Ihnen einen Einblick zu bereits erfolgreich umgesetzten Software-Lösungen. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Materialien zum kostenfreien Download.
Was macht Objektkultur zum Arbeitgeber, den ich mir wünsche?
Berufseinstieg nach der Ausbildung oder dem Studium, Jobwechsel, Praktikum, Thesis oder Werkstudentenstelle? Egal was du suchst, bei uns findest du deine Möglichkeit, in der IT-Welt Karriere zu machen! Bei Objektkultur sind wir offen für Quereinsteiger und Initiativbewerbungen.
Hybride oder Remote-Arbeit gehört für uns zur Arbeitskultur, genauso wie eine offene Kommunikationskultur, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und gemeinsame Team-Events. Neben der Verantwortung für unsere Mitarbeitenden spielt Nachhaltigkeit eine große Rolle für unser Unternehmen!
